Отзывы

о химчистке, полировке и мойке автомобилей.

Уважаемые клиенты, мы высоко ценим Вашу к нам лояльность и стараемся оказывать услуги максимально качественно и быстро, поэтому если Вам нахамили, или Вам не понравилось качество оказываемых нами услуг, если у Вас появились какие-то предложения и пожелания, или просто хотите нас отблагодарить, можете написать нам по адресу zhaloba@avtomoyka.su (письма опубликованы не будут), или оставить свой комментарий ниже (комментарий и ответ будут обязательно опубликованы). Все полученные письма попадут непосредственно руководству, поэтому огромная просьба указывать время и дату произошедшего. Так же в случае возникновения проблем, Вы всегда можете связаться с управляющим напрямую по телефону +7 (926) 398-03-23 (Михаил). Наша автомойка оборудована системой видеофиксации, и в случае инцидента обязательна будет проведена проверка и приняты меры. Виновные понесут наказание, а отличившиеся будут награждены!

С Уважением, Администрация

181 комментарий к записи “Отзывы”

  • Александр:

    Добрый день!
    Вчера снова приезжал помыть своего «железного» коня.
    Хочу сказать, что результат превзошел все мои самые смелые ожидания!Помыли просто первоклассно!!! Впервые увидел когда при мойке наносили и смывали пену аж 2 раза!
    Такой чистой свою машину я еще никогда не видел. Был приятно удивлен, когда увидел, что коврики не только тщательно промыли и высушили, но и пропылесосили тканевые вставки ковриков. Вытерли машину на 5++. Еще и зеркала и замки продули воздухом.
    Персонал все сделал просто идеально. Все ребята молодцы! За что им огромное спасибо!
    Отдельно хочу поблагодарить Михаила за такой высокий уровень организации процесса и качество обслуживания! Так держать и у конкурентов просто не будет шансов!
    Обязательно буду советовать всем своим знакомым вашу автомойку.

    Thumb up 1 Thumb down 0

    • Михаил:

      Александр, спасибо за отзыв. Рад, что мы разрешили все недоразумения. Приезжайте к нам ещё:)

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 2 Thumb down 0

  • Николай:

    Добрый день.
    Приезжал к вам несколько раз мыть машину и мотоцикл. Мойка симпатичная, помыли все отлично, персонал был вежлив.
    Понравилось приезжать ночью — предварительная запись + 30% скидка.
    Спасибо за крутой сервис.
    Планирую стать постоянным клиентом.

    Небольшое замечание и предложение, если можно:
    Диван, о котором так много говорят, был не совсем чистый: пыль на горизонтальных частях подлокотников и спинке.
    Было бы здорово иметь возможность оплачивать услуги пластиковой картой.

    Удачи.

    Thumb up 1 Thumb down 0

    • Михаил:

      Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за пыльный диван, просто устанавливали дополнительное освещение в клиентской зоне и не успели вытереть.
      Терминал для пластиковых карт планируем поставить в течении месяца. Обязательно приезжайте к нам ещё, будем рады Вас видеть.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Терминал для оплаты банковскими картами установили.

      Thumb up 1 Thumb down 0

  • Александр:

    Вчера 19.09.2013 впервые посетил вашу автомойку. До этого прочитал неплохие отзывы и решил сам проверить.
    Что понравилось:
    1. Можно записаться на удобное время и не стоять в очереди.
    2. Цена с учетом скидок достаточно демократична для Москвы.
    3. Комфорт ожидания (есть где посидеть и выпить чашку кофе с шоколадкой пока моют)

    Что не понравилось (конкретно в моем посещении):
    1. На сайте прочитал, что пену наносят на 3-5 минут прежде чем смыть. У меня уже минуты через 1,5 смыли (Не успел я даже чашку кофе налить — обернулся, а пену уже почти со всей машины смыли). Как результат кузов недостаточно обезжирился.
    2. Когда сказали «все готово», подойдя к машине не понял почему она вся мокрая и разводами (на черной особенно видно). Получается насухо не вытирают, так тряпками пару раз махнули и считают все готово (Что же это за мойка такая думаю???). Пока не попросил лучше вытереть сами не сделали. Ну неужели самим не видно как халтурят.
    3. Полное время мойки — всего 10 минут. Я понимаю, что чем быстрее, тем лучше(больше пропускная способность), но это не должно быть в ущерб качеству. Лучше пусть 20 минут моют, но как следует.
    Выводы: Лично для меня главное результат. Кофе и шоколадки конечно приятные мелочи, но главное ведь не это, ни за этим приезжаешь ты на мойку. А результат скажем прямо подкачал. По пяти бальной системе на 3+. В следующий раз подумаю приезжать или нет…

    Thumb up 4 Thumb down 1

    • admin:

      Здравствуйте, Александр. Большое спасибо за комментарий, нам действительно постоянно нужна обратная связь от наших клиентов, причем критика по большей части, т.к. контролировать 24 часа в сутки весь персонал действительно очень сложно. Мы обязательно разберемся в ситуации и сделаем соответствующие выводы. Отправьте пожалуйста на почту zhaloba@avtomoyka.su госномер Вашего автомобиля, что бы могли проверить информацию.

      С Уважением,
      Администрация

      Thumb up 3 Thumb down 0

    • Михаил:

      Уважаемый, Александр. Мы разобрались в ситуации и, честно говоря, создалось ощущение, что Ваш комментарий больше похож на происки конкурентов.

      1. Действительно время покрытия пены на автомобиль составило чуть больше минуты. Здесь нами была допущена ошибка на сайте, производитель рекомендует от 1-й до 3-х минут в зависимости от степени загрязнения. Причем, дополнительным индикатором момента, когда пену можно сбивать является время начала опадания пены с автомобиля.
      2. На записи хорошо видно, что Вашу машину тщательно протерли и, разводов, которые могут появится из-за жесткости воды, в принципе быть не могло. Они бывают только на сухих автомобилях при условии, если автомобиль не вытирали вообще, а вода высохла сама (техническая мойка).
      3. Время бесконтактной мойки автомобиля по нашему регламенту составляет 15 минут, при условии, что автомобилем занимается один мойщик. Т.к. в момент Вашего въезда машин больше не было, Вашим автомобилем занимались одновременно до 4-х мойщиков! Это замечательно видно на записи, причем, согласитесь, нельзя не отметить слаженность работы нашего коллектива. По возможности, мы всегда стараемся сделать для клиента, чуть больше его ожиданий, в Вашем случае, пока мыли автомобиль, другой мойщик практически выбил дополнительные текстильные коврики, инструментом для химчистки Tornador, что не входит в комплекс услуг бесконтактной мойки. После моечного бокса, Вас попросили перегнать автомобиль в другой, где его более тщательно вытерли, абсолютно сухими белыми тряпками, в том числе и колпаки. Полное время Вашей мойки составило ровно15 минут. Думаю бессмысленно утверждать, что после этого Ваш автомобиль остался мокрым, а время, которое им занимались слишком короткое.
      Сомневаюсь, что где-либо ещё в Москве, не говоря уже о регионах, Вы найдете сервис лучше! Тем не менее, мы всегда ценим любых наших клиентов, даже если это – конкуренты. Приезжайте мы с удовольствием поделимся с Вами своим опытом.

      Мы не исключаем, что совершаем ошибки и что в нашем бизнесе, как ни в каком другом, очень сложно угодить всем клиентам, но поверьте мы очень стареемся.
      Поэтому, в случае если Вам не понравился наш сервис, или Вам кажется, что мы обманули Ваши ожидания, а общение с администратором не помогло решить Вашу проблему, можете обратится ко мне. Я присутствую на мойке большую часть времени, как в будни, так и в выходные. Телефон указан выше!
      Комментарии, без обратного адреса и времени Вашей мойки рассматриваться не будут, поэтому, пожалуйста, указывайте время своего посещения!

      С Уважением, управляющий автомойкой
      Михаил

      Круто! Thumb up 12 Thumb down 0

      • Александр:

        Добрый день, Михаил!
        Спасибо за подробные разъяснения по моему случаю. Про конкурентов это вы конечно сильно преувеличили…Я к таковым точно не отношусь:)
        За дополнительные «опции» в виде обработки ковриков инструментом для химчистки Tornador отдельное спасибо!
        Может быть вам покажется, что я сильно придирчивый клиент?
        Полагаю в данном случае сработало суммирование нескольких обстоятельств: время обработки пеной+машина после моечного бокса осталась мокрой (это видно на видео, я на это указал мойщикам)+за мной уже загнали другую машину (было ощущение, что моей уже не хотят заниматься). Поэтому у меня и сложилось, как теперь понятно ложное впечатление, что тебя обманывают.
        Машину в итоге вытерли хорошо, но в другом боксе, что я указывал в предыдущем своем комментарии. На тот момент не было понятно, что так вытирают всегда, то есть в 2 этапа, а не сразу насухо как обычно.
        Хочу поменять свою оценку на твердую 5!
        Спасибо за оказываемое внимание к комментариям всех своих клиентов!
        Успехов и процветания вам в вашем бизнесе!

        Thumb up 3 Thumb down 0

        • Михаил:

          И ещё раз здравствуйте, Александр :). Рад, что проблема решилась. К сожалению, у нас всего 2 моечных бокса, и не всегда получается быстро и качественно насухо вытереть автомобиль клиента, даже если вытяжка работает на полную мощность. Поэтому по необходимости просим перегнать в соседний бокс. Обязательно приезжайте к нам ещё, будем рады Вас видеть!

          С Уважением.
          Управляющий автомойкой, Михаил.

          Thumb up 2 Thumb down 0

  • Дмитрий:

    7.09.13 посетил данную автомойку, что я могу сказать?! Был у Вас впервые и ОЧЕНЬ доволен. Химчистка потолка и всего салона на 5+, мойка кузова на 5+, теперь только к Вам. Большое и отдельное спасибо Руслану, и всем ребятам, которые у Вас работают, все вежливо, корректно, профессионально. Так держать!Одним словом, Вы ЛУЧШИЕ!!!

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Дмитрий, спасибо за комментарий. Обязательно приезжайте ещё, Руслану вынесена очередная благодарность.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Вячеслав:

    20/08 Делал у Вас химчистку потолка, дети поигрались в салоне с соком и шоколадом, все отмыли, за что огромное спасибо. Комплексная мойка оказалась тоже на высоте.
    Не знаю насколько к Вам относиться въезд в паркинг,но бордюр разделяющий встречные потоки очень низкий, перепад высот на въезде довольно резкий и по незнанию я не увидев его повредил хромированный литой диск. Убедительная просьба, дабы Ваши новые клиенты не огорчались повреждениями авто уже на въезде, установите на бордюр сигнальные конусы или столбики.
    Вячеслав, Nissan Teana

    Thumb up 3 Thumb down 0

    • admin:

      Здравствуйте, Вячеслав, спасибо за отзыв. Мы с Вами согласны. Бордюр разделяющий встречные полосы действительно низкий, но он не мешает проезду и ситуация аналогичная Вашей возможна при невнимательности водителя. Мы обязательно исправим это в ближайшее время!

      Администрация.

      Круто! Thumb up 4 Thumb down 0

    • Михаил:

      Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо за подсказку, сигнальные столбики на разделительные бордюры установили, а также установили на въезде зеркала дорожной безопасности. Надеемся, что бордюры больше никогда не испортят настроение нашим клиентам. Приезжайте к нам ещё!
      Сигнальные столбики на разделительном бордюре

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Круто! Thumb up 6 Thumb down 0

  • Петр:

    Хотел поблагодарить за отлично сделанную химчистку сидений моего автомобиля. Очень качественно освежили, приятно любоваться результатом. После комплексной мойки весь салон блестит и приятно пахнет. Очень доволен результатом. Рад что нашел вас в своем районе ВАО. Так держать!
    Буду рекомендовать друзьям и сам заглядывать.
    Петр, Тойота Авенсис.

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Здравствуйте, Пётр. Спасибо за теплый отзыв, обязательно приезжайте ещё, постараемся Вас не разочаровывать.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Виктория:

    Уважаемый Михаил, добрый день!
    Выражаю искреннюю благодарность Вашей компании за спасенный салон моего автомобиля.
    Отдельное спасибо:
    Руслану – за понятную детальную первичную консультацию по телефону,
    Владимиру – за профессиональный подход и доброжелательное отношение,
    а также двум сотрудникам, имен которых, к сожалению, не знаю, – за качественно выполненную работу – удалены без остатка пятна от черники суточной давности, сиденье как новое.
    Полагаю, что работа заслуживает самой высокой оценки, поощрения.
    Очень довольна процессом и результатом, обязательно буду рекомендовать Вашу автомойку и химчистку друзьям и знакомым.
    Желаю Вашей компании успехов и процветания!
    Виктория, Opel Insignia, 05.08.2013

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Виктория, огромное спасибо за отзыв! После Ваших слов хочется работать с удвоенными силами, даже когда все валится из рук :). Будем рады видеть Вас снова и приводите своих друзей ;).
      С Уважением.
      Управляющий автомойкой Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Александр:

    Здравствуйте! Планируется ли открытие подобной мойки для жителей ЮАО?

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • admin:

      Здравствуйте, Александр. Да, планируется открытие сети автомоек по Москве, но к сожалению о сроках и местоположении говорить пока рано.

      С уважением, Администрация.

      Thumb up 2 Thumb down 0

  • Игорь:

    Давно не встречал такого сервиса за такие деньги!
    Все вежливо, культурно, аккуратно. Вчера вы приобрели еще одного постоянного клиента в моем лице ))

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Игорь, спасибо за отзыв. Обязательно приезжайте ещё и приводите друзей! Будем рады видеть Вас в лице наших постоянных клиентов.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Сергей:

    Всё на пять баллов !!! В Восточном округе 100% самая лучшая мойка ! Спасибо Вам ребята что вы есть. Так держать!!! Ждите,скоро пригоню туарег на химчистку.

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Сергей, спасибо за лестный отзыв, после Ваших слов хочется работать ещё лучше. Обязательно приезжайте на химчистку, не пожалеете!
      Так же в настоящий момент у нас большой выбор полировок как восстановительных так и защитных. По своему опыту могу порекомендовать защитную полировку «Жидкое стекло». На сегодняшний момент это, наверное, самая лучшая защита от мелких царапин и потертостей, а блеск нового автомобиля сохраняется до года!

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Петр Александрович:

    ПЛЮС: Очень классный сервис. Мыл свой «ЛАНЦЕР», все отлично. Ребята быстро и опытно справились с задачей.
    МИНУС: Хотел показать автомойщику где и как лучше надо смыть, но он ушел и позвал администратора. Что администратор тоже машины моет? Мне пришлось стаять в боксе и ждать администратора, давайте как то решат этот вопрос.

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Здравствуйте, Петр Александрович. Спасибо за комментарий, приносим свои извинения, что Вам пришлось ждать, надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным клиентом.
      Наш бизнес построен так, что мойщикам, в принципе, запрещено общаться с клиентами, а для решения всех вопросов у нас на мойке есть администратор. Именно он отвечает за качество оказанных услуг, принимает автомобиль у клиента, а по окончании работ, должен лично проверить надлежащие исполнение и если необходимо, то исправить недочеты и только потом сдать автомобиль клиенту. В Вашем случае, в его обязанности дополнительно входит внесение в нашу базу данных всех нюансов помывки именно Вашего автомобиля. Что бы, когда Вы приедете к нам в следующий раз, и мойщик будет другой, не пришлось ему заново объяснять, на что обратить внимание.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Юрий:

    Здравствуйте! Воспользовался Вашей мойкой 4 июля в час ночи машина «Форд Фокус» седан. Помыли машину нормально, забыли обработать воском, но после того как я напомнил, обработали. Затем после мойки обнаружил,что молдинг лобового стекла стал в порезах из-за высокого давления воды. На следующий день приехал к Вам на мойку и мне сказали, что «надо предупреждать о слабой резине на молдинге»…. Откуда я мог знать,что могут быть такие последствия после мойки? Хотя, раньше когда мыли машину такой проблемы не было! Прошу Вас разобраться в данной ситуации! С Уважением, Юрий!

    Thumb up 3 Thumb down 0

    • Михаил:

      Здравствуйте, Юрий. Спасибо за комментарий. Мы разобрались в ситуации, действительно это наша недоработка. Приносим Вам свои извинения и готовы компенсировать Вам замену молдинга, подъезжайте. Надеемся что, не смотря на все недоразумения, Вы останетесь нашим постоянным клиентом. И в качестве примирения готовы сделать очередную услугу бесконтактной мойки бесплатно.
      Так же теперь в случае возникновения проблем и недоразумений, если не удается решить вопрос с администратором, можно позвонить напрямую управляющему автомойки по тел. +7(926)398-03-23 (Михаил), и я обязательно решу Ваш вопрос.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Круто! Thumb up 4 Thumb down 0

  • Александр:

    Спасибо большое за сервис! Заехал помыться, в результате уговорили ещё на полировку. Честно говоря, сам не ожидал такого эффекта. Год назад делал нано полировку и не особо понравилась, продержалась буквально месяц, потом автомобиль перестал блестеть, да и защита показалась сомнительной после рыбалки добавились новые царапины. Возможно просто обманули и сделали какую другую. У Вас сделал полировку «Жидкое стекло» и ощущение такое, как будто реально покрыли автомобиль слоем стекла. Вечером дочь кидала мне ключи и случайно попала по крышке багажника, на удивление ни царапинки. Очень надеюсь, что защита подержится хотя бы пол-года, если не забуду, то отпишусь).
    Что не понравилось: отсутствие газированной воды в кулере, хотя наверное это придирки, но, пожалуйста, заправляйте своевременно, в такую погоду особенно хочется пить :).

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Александр, спасибо за комментарий. Очень рады, что Вам понравился наш сервис, обязательно приезжайте ещё. Автомат газированной воды уже заправили:)

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • марина:

    сегодня мыли машину впервые на вашей мойке, но скидки 10% не было сделано. Информация на сайте неверная?

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Здравствуйте, Марина. Информация на сайте верная, пришлите пожалуйста номер Вашего автомобиля на почту zhaloba@avtomoyka.su. Мы обязательно разберемся.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Николай:

    Добрый день, являюсь постоянным клиентом вашей мойки, как вы только открылись мне пару раз не нравилось как мыли, но вроде дело улаживалось разговорами работал у вас тогда не русифицированный персонал.
    Сейчас все супер (цена,качество,отношение к клиенту)Рад что у вас все так реализовано.
    Вы по качеству обслуживания планку подняли высоко, теперь только не уроните (обижусь и не приеду больше)))
    Шиномонтаж не планируете открыть?
    Удачи вам!

    Круто! Thumb up 4 Thumb down 0

    • Михаил:

      Спасибо, Вам Николай за лестный отзыв. Мы очень стараемся чтобы качество нашего сервиса оставалось на высоте и в будущем приложим к этому все свои усилия. По качеству обслуживания, в случае обнаружения недостатков смело обращайтесь к администратору, он обязательно решит все проблемы. Про шиномонтаж думали, но в ближайшем будущем не рассматриваем.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Lehin:

    Сегодня мыли у вас машину-вы меня поразили,в очень хорошем смысле,сам работаю в сфере автобизнеса,и отношение к клиентам знакомо не понаслышке-ваша клиентоориентированность на высоте,ребята так держать,сегодня вы заработали постоянного клиента и я буду рекомендовать вас своим знакомым.Спасибо Антону за теплый прием и вкусный кофе,от ребенка отдельное спасибо за шоколадку.
    Черный фрил на транзитных номерах.

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Спасибо Вам за комментарий. Мы действительно стараемся изменить отношение клиента к сервису как к вынужденной рутине на приятное времяпрепровождения и надеемся, что у нас неплохо получается судя по Вашим отзывам. Обязательно приезжайте ещё!

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Сергей:

    День добрый! Сегодня, буквально полчаса назад помылся на Вашей мойке! Ребят, я честно такого не видел никогда!!мойка просто шикарна! Смотрел как в музее с восхищением!очень понравилось руссифицированность персонала и предварительная запись)))делал комплекс-так вылезали что просто слов нет!!!до дыр….шучу:) все просто шикарно!очень хотел оставить ребятам на чай но увы денег взял только на мойку-в следующий раз обязательно исправлюсь!честное слово!!еще раз спасибо за эмоции! Чуть позже обязательно приеду к Вам на полировку…

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Здравствуйте, Сергей. Спасибо за теплые слова. Обязательно приезжайте к нам ещё. Рекомендуем обратить внимание на полировку «Жидкое стекло«. Сейчас это одна из самых технологичных и долговечных защитных полировок.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Дмитрий:

    Приветсвую)
    Сам живу в 2 минутах езды до вашей мойки, особенно радует запись — время экономится серьезно, теперь не стою в очереди по 2-3 часа летом. Процесс мойки,обстановка так же устраивают. Единственное НО обновите пожалуйста информацию по смене вашего телефона, дозвониться не получалось,пока не узнал что теперь последние 4 цифры другие, хотя на табло и на сайте все по старому.

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Дмитрий, спасибо за комментарий, рады, что Вам наравится наша автомойка. К сожалений, сами не сразу заметили, что телефон не работает, телефонная компания производила технические работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сейчас телефонный номер +7(495)965-23-18 работает в прежнем режиме, так же у нас появился новый телефонный номер +7(495)965-63-83.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Анатасия:

    Приветствую)
    Мы приезжали к ребятам на комплексную мойку неоднократно, нам все очень нравится. Качество работы и обслуживание на высоте. Теплый подход к каждому клиенту. Вежливая администрация, доброжелательный персонал. Кофе и шоколадка в подарок это безусловно маленькая радость. Советуем данную мойку посетить всем своим друзьям без исключения. Так держать. Надеемся, что качество обслуживания всегда будет на таком высоком уровне))))

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Анастасия, большое спасибо за отзыв. Будем очень стараться поддерживать качество на высоком уровне, ведь именно за это Вы нас любите). Теперь у нас ещё есть автомат с газированной водой, бесплатный для клиентов автомойки!

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Сергей и Ольга:

    Всё, без исключения понравилось…
    И Администратор — встретил как положено.
    И Ребята-Мойщики молодцы помыли на отлично!!
    Друг другу помогали — втроем напали на машину (вот это радует).
    Стояли смотрели как машину моют — никто даже слова не сказал, — все приветливые.
    На любую прихоть реагируют адекватно (Это тоже радует).
    Администратор контролировал процесс мойки на каждом этапе (Это вообще удивительно).
    Такое ощущение складывается — что работы сделано больше чем заплатили))
    Всем рекомендовать Вашу Автомойку будем. Еще не раз к Вам приедем.
    Спасибо еще раз))

    Thumb up 3 Thumb down 0

    • Михаил:

      Сергей и Ольга, спасибо за отзыв. Обязательно приезжайте ещё, будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов:)

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Сега:

    Приветствую !
    Мойка на 5+ ! Записался на хим.читску задних сидений , приехал в назначеное время , место свободно , красота ! Оговорили условия , попросил дополнительно сделать комплекс , сказали ждать 50-60 минут . Ок . Прождали правда чуть дольше , но результат того стоил , идеально чистые задние сидения , даже пахнуть стало по другому (до этого пролил воду в багажнике , по сидениям пошли подтёки и запах сырости) , кузов и салон помыли тоже хорошо , НО , ребята не в укор вам будет сказано , это ошибка большинства автомоек , да и я только потом заметил , вы не протираете водительскую стойку внутри салона между передней и задней дверьми , а она бывает очень грязной после поездок в дождь с открытым окном 🙂 Но всё равно общее впечатление это никак не испортило ! Очень обходчивый и вежливый администратор , аккуратные и старательные мойщики , хорошо налаженый сервис. Очень удобно , качественно и сильно экономит ваше время ! Обязательно приеду ещё , хоть и живу м.Кузьминки. Рекомендую всем , а Вы , ребята , главное не расслабляйтесь !

    Thumb up 3 Thumb down 0

    • Михаил:

      Сергей, спасибо за комментарий. Нам очень лестно, что к нам приезжают уже из разных районов Москвы, а не только жители ВАО. По поводу стоек, обязательно возьмем на вооружение.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Александр:

    Добрый день. Делал вчера химчистку потолка в машине, сделали очень качественно, видно что старались.Остался очень доволен,спасибо.
    P.S. Буду приезжать еще.

    Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Александр, спасибо за отзыв. Приезжайте к нам ещё, у нас довольно большой перечень услуг, будем рады видеть Вас снова.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • Светлана:

    Делюсь впечатлением: мойка понравилась — все чистенько, аккуратно, быстро, четко и под контролем!:-) Правда мойка находится не в доме, а рядом с этим домом — но это мелочи)) Была первый раз, но ни скидки, ни кофе, ни шоколадки не получила((( Мойка не далеко от дома, думаю буду пользоваться. Узнала о мойке через акцию «каблучки за рулем» — очень заинтересовало))

    Thumb up 3 Thumb down 0

    • admin:

      Здравствуйте, Светлана, большое спасибо за комментарий.
      Напишите, пожалуйста, на адрес zhaloba@avtomoyka.su гос. номер Вашего автомобиля, мы обязательно разберемся!

      Администрация.

      Thumb up 2 Thumb down 0

    • Михаил:

      Мы разобрались, действительно, имело место нарушение со стороны нашего сотрудника, мы сделали выводы и приносим свои извинения. Светлане предложена бесплатная комплексная мойка, надеемся, что такой казус не испортил ей настроение.

      С Уважением.
      Управляющий мойкой, Михаил.

      Круто! Thumb up 5 Thumb down 0

  • Екатерина:

    Очень понравилось!
    Машину ждешь в тепле и вообще видно, что с ней происходит.
    Уже не раз сталкивалась с ситуацией, что приезжая на мойку приходится отстоять очередь… Система с предварительной записью это очень, очень правильное решение!
    Удобный подъезд. Вежливые сотрудники. Помыли машину быстро и очень внимательно (не сразу смылся потёк от бензина — сами заметили, чем-то побрызгали и смыли!)

    Обязательно приеду еще!

    Thumb up 3 Thumb down 0

    • Михаил:

      Екатерина, большое спасибо за отзыв. Приезжайте снова, будем рады Вас видеть в числе наших постоянных клиентов.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Круто! Thumb up 4 Thumb down 0

  • Артем:

    Предельно клиентоориентированная автомойка!
    5+

    Круто! Thumb up 5 Thumb down 0

    • Михаил:

      Спасибо, Артем. Приезжайте к нам ещё!

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Thumb up 3 Thumb down 0

  • admin:

    Круто! Thumb up 9 Thumb down 1

  • Антон:

    И снова здравствуйте! Как и обещал — пишу 😉

    — Первое, что бросилось в глаза — Мойка выполнена в стиле hi-tech. Любо-дорого смотреть.

    — Во вторых, мойка машины как в театре :)) Во многих мойках не видно, что делают с машиной, в других — реализовано видеонаблюдение за процессом. Здесь сидишь на удобном диване в 5 метрах от авто и наблюдаешь за процессом вживую

    — Очень был удивлен, когда увидел как поливают машину воском. Честно, нигде не встречал подобного. Воском поливают обильно и под напором. После чего он буквально стекал большими струями с машины — даже не удержался, сфотографировал (при желании могу скинуть эти моменты)

    — Заказал полный комплекс. Очень старательно вытирали, пылесосили авто, Обильно натирали пластик блеском. Одним словом — мыли словно свою машину 🙂

    Единственный минус такого удовольствия — За старательность пришлось ждать полный комплекс ~50 минут. Но это уже придирки. Думаю кузовной помыв будет не дольше 15 минут, поскольку работает как и заявлено не один человек.

    Отдельное спасибо менеджеру — контролировал процесс

    по 10-бальной — 10 из 10
    Уже порекомендовал знакомым

    Круто! Thumb up 6 Thumb down 0

    • Михаил:

      Антон, спасибо за отзыв. По времени, действительно, не всегда удается уложится в отведенные сроки, но мы постоянно работаем над этим, и думаю в ближайшее время не будем выходить за рамки нормативов. Обязательно приезжайте ещё.

      С Уважением.
      Управляющий автомойкой, Михаил.

      Круто! Thumb up 4 Thumb down 0

  • Антон:

    Хотел оставить отзыв о Вашей PR компании.

    Недели 3 назад поехали с девушкой в гипермаркет РЕАЛ. Возвращаемся, а под дворником машины лежит лифлет с женскими ножками — «Каблучки за рулем».
    Отложили листовку, собирались поучаствовать (девушка у меня водит машину). Но так, к сожалению, до Вас и не доехал (не было времени помыть машину).

    Прошло немного времени, и когда возник вопрос, куда ехать мыться — ответ пришел сам собой. Пусть даже акции этой уже нет, живу я на «Измайловоской,» и за рулем буду сам, а не девушка.

    Меня зацепил Ваш подход к работе, поскольку я сам занимаюсь развитием и клиенториентированностью дистанционных каналов продаж — записался на 8 марта (как символично:))

    Как помоюсь, отпишусь 🙂

    Круто! Thumb up 5 Thumb down 0

    • admin:

      Спасибо за комплимент. Мы действительно хотим построить клиентоориентированный бизнес и прилагаем к этому все усилия. Конечно, не все у нас получается, поэтому нам и нужна Ваша обратная связь, что бы вовремя исправлять свои ошибки. С удовольствием ждем Вашего следующего комментария, надеемся, Вы не разочаруетесь 🙂

      Круто! Thumb up 4 Thumb down 0

  • admin:

    Круто! Thumb up 10 Thumb down 3

  • Анна:

    Воспользовалась акцией «каблучки за рулем»))) приятно было получить скидку за качественную работу. Салон как новый (даже светлый). Ни пылинки. Быстро. Коллектив очень доброжелательный! При возникновении вопросов, сразу же со мной контактировали, уточнили конечную стоимость. Желаю всем удачи, много клиентов и только приятных! — на каблучках) буду всем рекомендовать Вашу мойку. И сама пользоваться! А также ждем новых акций ;)) спасибо! А есть ли у вас wi-fi? если нет — советую.

    С уважением, Анна.

    Круто! Thumb up 7 Thumb down 0

    • admin:

      Спасибо, за отзыв, бесплатный WI-FI — есть. При возникновении проблем с подключением обратитесь к администратору.

      Круто! Thumb up 7 Thumb down 0

    • Михаил:

      Уважаемая Анна, Ваш отзыв первый и именно за это мы Вам безмерно благодарны. Мы не сторонники самостоятельно сами себе писать отзывы и отвечать на них. Поэтому «первая ласточка» для нас очень важна! В благодарность за это мы дарим Вам и Вашему автомобилю 3 бесплатные комплексные мойки.
      Вышлите нам, пожалуйста, с Вашего email-а, который указан в отзыве, модель и номер своего автомобиля. Мы внесем его в базу, чтобы Вы могли воспользоваться нашей благодарностью и три раза бесплатно помыть свой автомобиль. Еще раз спасибо.
      С Уважением.
      Управляющий автомойкой и химчисткой
      Михаил.

      Круто! Thumb up 12 Thumb down 0

Оставить комментарий