Отзывы
о химчистке, полировке и мойке автомобилей.
Уважаемые клиенты, мы высоко ценим Вашу к нам лояльность и стараемся оказывать услуги максимально качественно и быстро, поэтому если Вам нахамили, или Вам не понравилось качество оказываемых нами услуг, если у Вас появились какие-то предложения и пожелания, или просто хотите нас отблагодарить, можете написать нам по адресу zhaloba@avtomoyka.su (письма опубликованы не будут), или оставить свой комментарий ниже (комментарий и ответ будут обязательно опубликованы). Все полученные письма попадут непосредственно руководству, поэтому огромная просьба указывать время и дату произошедшего. Так же в случае возникновения проблем, Вы всегда можете связаться с управляющим напрямую по телефону +7 (926) 398-03-23 (Михаил). Наша автомойка оборудована системой видеофиксации, и в случае инцидента обязательна будет проведена проверка и приняты меры. Виновные понесут наказание, а отличившиеся будут награждены!
С Уважением, Администрация
Всем кто еще не решился на химчистку, но потенциально о ней думает!
Вчера забирал свою машинку после химчистки из этой автомойки, что могу сказать, потрачены средства оказались не напрасно. По порядку:
1. Записался на 9:00, приехал раньше, без волокиты приняли, сразу же загнали на мойку (на входит в стоимость химчистки) походу объясняя как будет происходить весь процесс чистки авто, с наглядными примерами на др. машине — очень наглядно(было бы здорово, завести раздел из фотографий «До и После»)
2. Познакомили с девушкой, сказали что именно она будет заниматься моим автомобилем.
3. В 15.00 позвонили, сказали что машина готова (6 часов — как и обещали)
4. Собственно сама работа оставила только положительные впечатления, авто стал выглядеть изнутри почти как новый (с учетом реального износа деталей, машинке 6 лет).
5. На указанные мной, на мой взгляд, «недоработки» устранялись на месте — но их было минимум.
6. По акции в дополнении шли анти-дождь+озонирование салона, от антидождя отказался (как то не впечатлил их демостенд) озонирование проверить трудно(на совести специалистов =)
ИТОГО плюсы:
— качество исполнения работ
— сроки выполнения
— сдача/приемка+доделки
— акция на антидождь+озонирование
— цена / качество
— сказали если появятся разводы, приезжайте, мы все исправим (машина высохла, разводов нет, но предложение порадовало)
ИТОГО минусы:
— немного не досушили салон (летом не критично, а вот зимой будет не комфортно)
— натерли резиновые коврики какой то полиролью,выглядит как новый НО по нему скользят ботинки — не совсем комфортно вести машину.
Уважаемые друзья, успехов и адекватных клиентов!
Круто!
5 
0
Владимир, спасибо за отзыв. Приезжайте к нам снова! Минусы учли, и взяли на вооружение.
Были сегодня рано утром на полировке капота и фар. Все очень понравилось. Работа выполнена быстро, а главное качественно! Большое Вам спасибо!
Дмитрий, спасибо за отзыв. Приезжайте к нам ещё! Будем рады видеть Вас постоянным клиентом.
Сегодня была на вашей мойке ….все нравится… качество работы и персонал …вашей работой я осталась довольна.как и обещали в первый раз сделали скидку.
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что оставили отзыв. Обязательно приезжайте к нам ещё и приводите друзей. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Доброго времени суток! Я являюсь владельцем а/м Ниссан Кашкай 2007г.в. за 7 лет не разу не мыл двигатель (подкапотное пространство), за это время там скопилось много грязи и пыли. В интернете наткнулся на чистку двигателя паром (мыть керхером категорически отметаю сей вариант, дабы избежать замыкания электропроводки а/м), что Вы мне можете рассказать про чистку паром в вашем центре? есть ли у вас гарантия на эту процедуру?
Здравствуйте, Кирилл. Гарантию на запуск двигателя после мойки мы, к сожалению не даём, как и многие другие. Потому что только владелец знает что, где и когда делали с его двигателем. Впрочем, не исключаю, что есть автомойки при сервис центрах, которые дают гарантию, но при этом цена на услугу сильно завышена.
Качественно отмыть двигатель только парогенератором без использования воды практически невозможно, это больше похоже на размазывание грязи по двигателю, а результат гораздо хуже. Как правило, парогенератор подключают на сильных загрязнениях, когда обычная химия с пятнами не справляется. Стоимость можете посмотреть в разделе цены.
Проводка и двигатель в современных автомобилях защищены достаточно хорошо от попадания влаги и если не было какого-либо вмешательства в конструкцию, присутствуют все защитные кожухи, нет неизолированных участков проводки, то автомобиль спокойно переживает мойку двигателя. В противном случае, даже мойка паром может замкнуть проводку, посмотрите отзывы в интернете.
Hidden due to low comment rating. Click here to see.
Смешно!
1 
4
Здравствуйте, Геннадий. Внимательно просмотрели видеозаписи с камер наблюдения. Наши сотрудники не могли поцарапать Ваш бампер. Завтра постараемся выложить видео, возможно царапина на автомобиле была раньше, а под грязью Вы её просто не замечали.
С Уважением,
Администрация автомойки.
Здравствуйте, Геннадий. На видео с камер наблюдения прекрасно видно, что при мойке, бампера не касались!
Круто!
6 
0
Здравствуйте, мылся у Вас очень много раз! Всегда оставался в восторге и восхищался Вашим подходом к работе, никогда не подводили Вы меня, угощали кофем. Я близко живу и в целях семейной экономии приезжал к Вам ночью (там акция -30% была…)! Теперь ее отменили?! ПОчему не могу понять? ведь ночью мало кто моет машины?!?!?!?
А ТАК Я ПОСОВЕТОВАЛ ВАШУ МОЙКУ КАК МИНИМУМ 10 ЧЕЛОВЕКАМ!!!! И ВСЕ ОСТАЛИСЬ В ВОСТОРГЕ!!!! СПАСИБО ВАМ ЗА ТРУД ВАШ!!! Качествооо отменное! Все необходимое есть (wifi, бесплатная вода, кофе/чай/молоко/шоколад, кожанный диванчик и конечно шикарный бокс!) Вот бы вам его разграничить прозрачной пленкой, в случае когда с одной машины смыли пену, а со второй начинают в это время грязь снимать… получается не айс, а в целомммм супер!!!!!!!!
Здравствуйте, Денис. Большое спасибо за отзыв и за новых клиентов. К сожалению, расчеты показали, из-за того, что ночью мало кто моет машины, нам и не выгодно стало делать такую скидку. Мойщики большую часть времени простаивают, труд в ночную смену тяжелее, а з/п гораздо меньше. Но мы не исключаем, что в случае увеличения клиентов пользующихся услугами в ночное время мы вернем ночную скидку.
С Уважением,
Администрация автомойки.
Здравствуйте, записалась на комплексную мойку, плюс воск, была первый раз, я в восторге!!! Быстро, качественно, порадовала скидка10%, и кофе с шоколадкой. Персонал очень доброжелательный и вежливый. Живу недалеко от вас, и очень жалею , что раньше не воспользовались услугами , теперь буду вашей постоянной клиенткой!
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв. Обязательно приезжайте к нам ещё, будем рады Вас видеть!
С уважением,
Управляющий автомойкой, Михаил.
Приветствую, в очередной раз сегодня мыл машину у вас, все как всегда понравилось, но есть маленькие огрехи, что-то конечно не от вас зависит, но что-то и от вас, если по существу, то был записан на 13-00, приехал ровно к этому времени, администратор сказал, что какие-то клиенты опоздали и поэтому придется подождать 15 минут, пока их помоют, подождал, заехал, еще раз уточнили как и что мыть, сверили ценники, помыли, отогнали в бокс. В боксе начали пылесосить и сушить машину, подошел администратор, указал сотруднику на то, что диски плохо промыли, тот начал вроде протирать, но опять как-то не очень качественно, пришлось подойти и самому указать на это еще раз, вроде после протер хорошо, ну и из минусов в этот визит почему-то не дали жетончик и шоколадку ))может кончились, а может и забыли, все бывает. Прошу вас учесть такие казалось бы мелочи, ведь именно из мелочей и складывается общее ощущение. Ну а в целом я, как всегда, остался доволен, и буду продолжать приезжать к вам!
Денис, спасибо за отзыв. Приняли к сведению постараемся исправиться.
С уважением,
Управляющий автомойкой, Михаил.
И снова здравствуйте.
Был у вас 16.02.14 в 17:30 помыли как всегда хорошо, НО
1) Приехал я ровно в 17:30 и стоял еще 10 минут ждал своей очереди, так как передомной пустили какойто минивэн. Ладно 10 минут еще куда не шло подождал.
Далее все как всегда кофе с шоколадкой и вродебы настроение улучшилось и все забыл
2)Момент приема: я заказывал комплекс на всю машину и в момент приема пока ваши сотрудники доделывали свою работу я открыл багажник и обнаружил что там никто ничего не делал(все лежало так как я положил и мелкий мусор который там был так и остался), об этом я сразу сказал вашему сотруднику, он забрал коврик и ушел его мыть.
А вот про пылесосить багажник и я не сообразил и ваши сотрудники ничего не сказали.
3)Наладте работу ваших администраторов на тему чтобы жильцы дома могли свободно въезжать в гараж а не стоять по 10 минут за каким нибудь не самым сооброзительным клиентом
Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения. К сожалению задержки действительно иногда случаются как бы мы не старались, особенно в сезон когда запись полностью забита, а клиенты после мойки замечают реагент, который хотят смыть сразу, а это отдельная услуга, которая занимает дополнительное время, а угодить хочется всем клиентам(:. С багажником, признаем, недоработали, виновных наказали. Надеемся, впредь такое не повторится.
С уважением,
Управляющий автомойкой, Михаил.
Добрый день, подскажите на автомобиль инфинити с их специальной окраской ASAP — краска, сопротивляющаяся мелким царапинам, можно ли прям с новас сделать защитную полировку или еще как то защитить новый авто?
Здравствуйте, Николай. К сожалению нельзя! Суть технологии ASAP в том, что в случае мелких сколов или царапин краска сама затягивается. В случае нанесения защитной полировки эти свойства теряются и технология по сути перестает работать. Проще будет сделать восстановительную полировку через несколько лет.
С уважением,
Управляющий автомойкой, Михаил.
Круто!
7 
0
Спасибо за информацию,спасли практически новый авто от проблем
Круто!
4 
0
Здравствуйте. Не первый год пользуюсь услугами Вашей автомойки. С самого начала поразил высокий уровень сервиса и удобство для клиента. Четко отлажена система «мойка без очереди». Но в последнее посещение 26.01.14 было не так. Был записан на 13.00. Приехал за 4 минуты, впереди меня 2 машины, которые не начинали мыть. Пришлось уехать. А хотелось поехать с семьей на чистой машине…
Здравствуйте, Дмитрий. Приносим свои извинения за техническую накладку, к сожалению и у нас случаются технические сбои в работе, сломалось оборудование, поэтому пока приводили в порядок образовалась небольшая очередь. Надеемся, что не смотря на это Вы останетесь нашим постоянным клиентом.
С уважением,
Управляющий автомойкой, Михаил
Hidden due to low comment rating. Click here to see.
Смешно!
3 
6
Теперь понятно, по какой причине на вашем сайте положительные отзывы!
третий день мой отзыв редактируете модератором???
Ну и почему до сих пор не выгружен мой отзыв?
Я долго буду ждать?
У меня ничего не изменилось.
Стало еще хуже!
Теперь вообще со стекла ничего не смывается.
Я понимаю, конечно, что Роснефть, которой пользуется пол России — г…, что у Ягуара дворники не соответствуют качеству вашей мойки, а у вас все семое лучшее и вы продаете только проверенные продукты, но я хочу, чтоб мой отзыв, как и все остальные был выгружен!
Или я не человек?
По какой причине мой отзыв завис на модерации?
Я что писала не нормативной лексикой?
Наверное нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей, чтоб мои человеческие права соблюдались так де, как и у всех?
И как можно было пересматривать видео и не заметить, что мне делали камплекс?
Значит за заплаченные мной 4000 рублей, мне еще и комплекс не сделали, а только почистили салон????
А еще чек не дали, хотя это теперь не обязательно для жалобы)))
Значит, либо вы выгружаете мой отзыв, либо я иду жаловаться дальше.
Тогда у вас будет намного меньше времени обманывать своих посетителей!!!!
Сегодня жду последний день!!!!!
Круто!
7 
2
Здравствуйте, Екатерина. Долго не публиковали Ваш отзыв, лишь потому, что нужно было разобраться в проблеме, а это требовало Вашего присутствия. Мы никогда не публикуем на сайте неподтвержденные отзывы, чтобы не вводить клиентов в заблуждение и не вступать в бессмысленную полемику. Смыть «антидождь» Вам предложили еще до Новогодних праздников. Когда Вы приехали, мы его без проблем смыли. При этом выяснилось, несмотря на то, что машина у Вас новая, зачастую Вы ездите за машиной мужа (Hammer), из-под которой достаточно обильно летит дорожная грязь и пескоструйный эффект увеличивается в разы, поэтому менять щетки дворников нужно чаще чем каждые полгода, как рекомендует производитель. Так же незамерзающая жидкость, залитая в бачке Вашего автомобиля сальная, возможно, Вам продали контрафакт. Это я Вам наглядно продемонстрировал, когда насухо вымыли и вытерли стекло. Я рекомендовал Вам заменить дворники и незамерзающую жидкость. После этого Ваша проблема полностью исчезнет! У нас уже сотни клиентов, которым мы оказывали услугу «Антидождь» и все приезжают только с благодарностью. Один из них подтвердил Вам это лично.
С Уважением,
Управляющий автомойкой, Михаил.
Хочется выступить в защиту Антидождя, т.к. у меня была похожая проблема. Только появилась она не когда антидождь сделал, а когда залил новую незамерзайку, названия уже не помню, но она была какая-то уж сильно жирная.
Когда начал разбираться на форумах узнал, что некоторые производители добавляют в неё дибутилфталат, который и придаёт ей маслянистые свойства и чтобы сэкономить на спирте и понизить градус «незамерзаемости» сильно завышают пропорции, отчего жидкость становится сильно маслянистая. А эффект получается именно размазывания грязи, сам ощутил.
Как только я поменял эту жидкость все вернулось на своё место. Более того, на весь зимний сезон у меня ушло не больше 1 баклашки после антидождя, Это при условии, что по будням каждый день только по МКАДу проезжаю 15км в одну сторону и 15 в другую. Эффект налицо!
С Уважением, Сергей на Туареге У41…
Круто!
4 
0
ДД!
Мойку посоветовал друг. Делал предпродажную химчистку салона на длинном минивэне (делика длиннобазная). Я был просто в восторге! Сделали все по высшему разряду! Убрали даже въевшееся пятно машинного масла с ковролина (канистра протекла)!
Потом мыл здоровый пикап (тундра) — ребята терпеливо его провели по фарватеру))) и потом отмыли очень достойно! Даже кунг был аккуратно вымыт вместе с hi-jack’ом и пр. От деревенских г**ен не осталось и следа))
Спасибо огромное!
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за отзыв, приезжайте к нам ещё и рекомендуйте друзьям. Будем рады видеть Вас снова.
Весьма удивлен, но на телефон не отвечают уже в течение 2 часов, странный сервис..
Здравствуйте, Денис. К сожалению, после праздника начали работать с 12 часов и на удивление был большой поток клиентов, секретарь не работал, а администратор не успевал отвечать на все телефонные звонки. Приносим Вам свои извинения, думаю в будущем такого не повторится.
К сожалению, сегодня новогоднее настроение было подпорченно.
Приехал на комплекс. Ближе к окончанию мойки сказали, что машину случайно покрыли супервоском. Ладно, возражать не стал. Сказал оплачу, что уж там. Пусть машинку порадуют перед Новым Годом.
Когда выехал с мойки был очень опечален. Большей халтуры никогда не видел!!!
Кузов был помыт плохо, диски вообще не промыли. В салоне про полировку пластика вообще либо забыли, либо не захотели делать, а может и средство закончилось. Пропылисосили так же плохо. В карманах дверей грязь, в швах сидений пыль.
Такая халтура заставила поехать обратно на мойку и предъявить претензию. К сожалению лучше не стало. Да протерли влажной тряпкой, без средства, торпедо, грязь с дисков удалили, но все равно как будто машину внутри не мыли.
В итоге после мойки пришлось домывать машину в гараже.
Итог этой мойки — стандартная мойка за 1000!!! рублей, которая хуже автоматической, 1,5 часа потраченные на мойке и еще 1 час на самостоятельную доработку мойки. И все это в канун Нового Года, когда нужно резать салаты и убирать дом.
Надеюсь что данная халтура связана с большим количеством а/м в предверии Н.Г.
Был очень разочарован, что аж отзыв написал. Надеюсь, в следующий раз помывка не обернется таким огорчением.(((
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарны Вам за отзыв, извините, что задержали с ответом, был в отпуске. К сожалению под Новый год действительно был аврал, и текучка с персоналом. Администратором в это время работал стажер и по итогу не пройдя испытательный срок был уволен. Надеемся, больше такого не случится. К сожалению Вы не указали точного времени и гос. номер автомобиля, если не сложно напишите его на email: zhaloba@avtomoyka.su
Сломали зеркало заднего вида на мерседесе w204. Обещали, что руководство перезвонит на следующий день, так как сейчас его нету. Но никто естественно не перезвонил).
Зеркало починил сам, а мойщики и их смотритель заверяли, что зеркало у меня на новом авто было сломано, а мойщик его вообще не трогал. Записи с камер поднимать отказались, сказали что это дозволено только начальству, а его сейчас нет и оно перезвонит….
Авто мыть продолжу пока у вас, но то что вы отличаетесь от других моек только интерьером и более-менее качественной мойкой-факт. Если чего испортите, так же ни с кого не спросишь
Здравствуйте, Виктор Сергеевич. Спасибо за отзыв. Извините, что долго не отвечали, был в отпуске и смог сразу среагировать на Ваш комментарий. К сожалению, Вы не указали ни время, ни номер автомобиля, ни обратный адрес для связи. Напишите пожалуйста на zhaloba@avtomoyka.su, что бы мы могли проверить информацию.
С уважением,
управляющий автомойкой, Михаил.
Первый раз посетил данный сервис. Делал полную химчистку автомобиля (VW Tiguan). Очень качественно. Все пятна и запахи из машины были удалены. Хотелось бы отметить внимательное отношение к клиентам. Спасибо.
Здравствуйте, Ян. Большое спасибо за отзыв. Приезжайте к нам ещё будем рады видеть Вас снова!
Сегодня ночью приезжал к Вам на мойку и полировку.
Работой сотрудников остался очень доволен!
Отлично помыли весь автомобиль снаружи и внутри!
Также отлично был выполнены услуги по полировке деталей!
Огромное спасибо персоналу и администратору мойки!
Виталий, спасибо за отзыв. Обязательно приезжайте ещё.
С Уважением,
Управляющий автомойкой,Михаил.
Сегодня ночью делали химчистку сидений (передних)и обшивки дверей. Я доволен! Персонал вежливый и внимательный! К сожалению не спросил их имена. Большое спасибо! Буду рекомендовать друзьям. Цены тоже порадовали, думал будет дороже.
Сергей, спасибо за отзыв, приезжайте к нам ещё и приводите друзей. Будем рады видеть Вас снова!
С Уважением,
Управляющий автомойкой,Михаил.
Спасибо за подробный ответ. Надеюсь, что следующий раз будет все ОК, просто первый раз попала так со стеклами, да еще и тряпок нужных у мойщиков не оказалось, вот и решила написать.
Добрый день. Периодически к Вам заезжаю помыть машину. Каждый раз была в восторге, а вот сегодня разочаровалась. Стекла мыли 55 минут, так как тряпки были грязные и оставляли разводы, пришлось свою тряпку доставать и протирать самой, По кузову тоже остались пятна грязные и диски грязные, но правда надо сказать, что после моего замечания кузов и диски протерли. Хочу заметить, что я обычно не предираюсь, так как все равно через минуту машина грязная станет, но тут просто нельзя было не заметить стекла с разводами. Надеюсь, что в следующий раз у вас будет достаточное количество новых тряпок для стекол, чтобы мойщики не мучались бумажными полотенцами, которые особо никакого эфекта не дают. Надеюсь на понимание.
Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо, что оставили комментарий. Все дело в том, что хорошо вытереть стекло тряпкой практически невозможно, на них постоянно попадают частицы грязи и при протирки образуются только новые царапины. Именно поэтому стекла и протираем одноразовыми салфетками. Сейчас дороги обильно поливают реагентом, который не смывается даже после 2-х проходов активной пены. А Вы видимо приехали ещё после слякоти, когда реагент обильно летит на стекла (в настоящее зимнее время, морозы, он как правило загрязняет, только нижнюю часть кузова и диски). Для мойки кузова от реагента у нас есть специальная услуга, которая стоит отдельных денег, а вот со стеклами такое бывает редко, как раз когда погода такая неустойчивая. И делать для этого отдельную услугу, объяснять это каждому клиенту себе дороже. Отпускать машину с пятнами реагента на стекле, не все клиенты поймут, вот и терли Вашу машину, старались угодить.
Очень рекомендую воспользоваться нашей новой услугой АНТИДОЖДЬ. Очень помогает не только быстрее отмыть машину, но и достаточно хорошо защищает стекла от реагента и другой грязи, посмотрите видеоролик, думаю разницу видно не вооруженным взглядом.
По поводу дисков, мы наоборот гордимся, что всегда тщательно стараемся промывать диски, скорее всего ситуация та же самая. Тем не менее пришлите пожалуйста, гос. номер своего автомобиля на почту zhaloba@avtomoyka.su, посмотрим видео и если подтвердится халтура, сделаем выводы!
Оставляла о вашей автомойке хвалебный отзыв, который не опубликовали. Очень жаль. Но теперь тогда спрошу, почему до сих пор нет скидок для постоянных клиентов?
Здравствуйте, Ольга. Странно, но за все время мы не опубликовали, только один отзыв, совсем без обратных координат, который мы даже не смогли проверить, но вряд ли Вас зовут Виктор Сергеевич. 😉
Про скидки, поверьте, автомоечный бизнес не такой высокомаржинальный, как кажется на первый взгляд, и за каждой скидкой стоят серьёзные расчеты, основанные на статистических данных. Не вдаваясь в подробности, можем сказать, что в настоящий момент скидок для постоянных клиентов не планируется. Тем не менее у нас есть ряд услуг на которые у нас действуют скидки, это всевозможные комплексы и мойка в ночное время (30%), а так же периодически стараемся делать различные акции. Если Вы попробуете посчитать, то увидите довольно существенную разницу. Так же можно сильно сэкономить на мойке , если пользоваться защитными полировками, особенно в межсезонье.
Не исключаем, что в будущем могут появиться и скидки для постоянных клиентов.
С Уважением,
Администрация автомойки.
Здравстуйте! У меня к Вам вопрос!
Авто — Туарег 2012 г., цвет белый не металик, пробег 35000 км, имеются небольшие сколы на краске, какую полировку необходимо сделать?
Сколько на это потребуется времени?
К какой категории по вашей шкале он относится?
С Увжением Владимир!
Здравствуйте, Владимир. Туарег у нас относится к 3-й категории.
Сколы на ЛКП не полируются, это отбитые куски краски до грунта, которые, как правило, остаются после попадания камней, если мы говорим об одном и том же. Обычно их аккуратно подкрашивают однотонной краской, к сожалению мы этим не занимаемся.
Что бы агрессивное воздействие окружающей среды не превратило скол в ржавчину используют защитную полировку. А абразивная (восстановительная) полировка нужна если вы хотите убрать мелкие царапины (паутинки) на кузове. Цены на эти услуги можете посчитать на нашем калькуляторе для третьей категории.
С Уважением,
Управляющий автомойкой,Михаил.
Круто!
7 
0
Добрый день, в очередной раз на прошлой неделе побывал у вас на мойке.
Все как всегда на 5 баллов. Вот только вопрос есть:Мою машину до пены обильно обрабатывали каким-то средством из ручного пульвелизатора потом смыли а потом только пена была. Что это было?
Я заметил что щетки лобового стали после мойки сильно растирать грязь по лобовому а не удаляют ее как до мойки.Может конечно совпало так но это уже второй раз.
Спасибо за сервис от черного пасфаиндера)моя просьбы была выполнена (не сбить наклейку на задней двери так как свежая совсем) за что отдельное Спасибо.
Всем кто читает отзывы хочу сказать что периодически сам моюсь и знакомые мои тут моют свои авто и все всегда довольны!
Круто!
4 
0
Кстати хочу присоединится к выше сказанному (про скидки для постоянных клиентов)очень хорошая мысля.Я конечно и так буду вас посещать но так будет еще приятней)))
Здравствуйте, Николай. Средство, которым обработали, это всего лишь теплая вода с мыльным раствором, что бы размягчить грязь и оно никак не может повлиять на растирание грязи по лобовому стеклу. Просто сейчас наши дороги обильно поливают реагентом и стекло становится сальным. После мойки стекло обладает большей адгезией и грязь больше цепляется за мелкие царапинки и создается ощущение, что грязь размазывается. Выход простой, после мойки покрывать машину восковой защитой. Но самый лучший способ особенно в слякоть — это АНТИДОЖДЬ, эффект потрясающий, стойкость 6 месяцев под дворниками.
Скидки постоянным клиентам пока не рассматриваем. А вот периодические акции планируем. Следите за новостями на сайте.
С Уважением.
Управляющий автомойкой, Михаил.
Круто!
7 
0
Приезжаю мыть машину на протяжении уже нескольких месяцев. Всегда очень остаюсь доволен. Жена постоянно просит взять ее с собой, если машину еду мыть, потому что уж больно нравится услуга с шоколадкой и кофе. В целом по поводу мойки никаких претензий, бывают недостатки, но они несущественны. Всегда после уборки в салоне хочется, чтобы его протирали каким-то лосьоном, который бы придавал блеск и пластику и коже. Цены демократичные, но больно хочется скидок для постоянных клиентов, или хотя бы какую-нибудь бонусную программу.
Круто!
4 
0
Здравствуйте Никита, спасибо за отзыв. Мы рады, что наши постоянные клиенты тоже посещают сайт, значит мы работаем в правильном направлении.
Действительно, в комплексную мойку входит протирка пластика полиролями. Но не все клиенты хотят что бы блестел пластик и в салоне чувствовался запах полироля. Поэтому мы выполняем эту услугу по желанию клиента. Все пожелания клиентов и индивидуальные нюансы помывки автомобилей мы стараемся заносить в свою базу, что бы в следующий раз Вам не нужно было напоминать нам об этом. Поэтому все замечания обязательно нужно говорить администратору и в следующий раз даже мелких недостатков Вы не заметите ). Так же все замечания и просьбы обязательно высылайте письмом на адрес zhaloba@avtomoyka.su с указанием гос. номера автомобиля или говорите при записи оператору. Мы оперативно вносим все примечания в базу.
Изначально при построении бизнеса мы делали упор на качество, удобство и индивидуальный подход к каждому клиенту, независимо от статуса нового или постоянного. При этом периодически стараемся придумывать различные скидочные акции и добавлять новые услуги. Так в ближайшее время у нас выйдет новая услуга «антидождь«, которая реально помогает сэкономить не только на мойке, но и незамерзайке. Для Вас мы провели тест-драйв, опробовали различные варианты на своих автомобилях и выбрали лучший по составу и качеству. Так что следите за новостями на сайте!
С Уважением.
Управляющий автомойкой, Михаил.
Вчера воспользовалась услугами вашей мойки, впечатлившись отзывами о ней на сайте. Прикатила к вам с Таганки, и теперь могу с полной уверенностью сказать, что житель ЦАО искренне завидует населению ВАО! )))
И не зря! Ваш коллектив, действительно, привлекает слаженностью в грамотно организованной работе. Ребята гарантировано качественно выполняют свои обязанности! И, хоть, эффект «за стеклом» не может не привлекать естественного внимания посетителей мойки, надобность стоять у ребят над душой отпадает в ближайшие же минуты. Да и своих «контролирующих органов» у ребят предостаточно! Администратор Руслан крутился, как белка, успевая везде и всюду, по ходу движения направляя, да и одновременно обучая работников не только грамотному расходу материалов, что, я думаю, не может не радовать владельца данного предприятия, но и конкретным манипуляциям, необходимым для получения превосходного конечного результата. Приятно удивило, что никто из ребят, закончивших обслуживание «своей» машины, не слоняется потом без дела, а присоединяется к работе другого сотрудника мойки. Кроме того, в случае оставления автомобиля без внимания ребят, причём абсолютно ненадолго и в силу рабочего процесса, около машины тут же оказывался упомянутый администратор, который лично продолжал заказанный владельцем машины процесс. Очень порадовал ненавязчивый сервис: при констатировании фактов и характера загрязнений никто не вымотал душу раскруткой на дополнительные услуги, не притянул за уши к «новинкам», выслушав мои пожелания. В общем, железного любимца мне вылизали на ура! ))) Спасибо всем огромное!!!
Однако в целях оптимизации по привлечению и удержанию клиентов, с учётом всё-таки вполне реальных возможных временных задержек, я бы посоветовала вам увеличить зону ожидания, тем более что место позволяет, поскольку девять слоняющихся клиентов диван на троих при всём вашем радушном желании не разместит. А ещё не помешала бы, в связи с сезоном, какая-либо аля тепловая пушка, направленная лёгким потоком тепла на «зону отдыха». Это вы там все носитесь, а нежелающие «выходить в свет» могут продрогнуть в отапливаемом (!) паркинге уже минут через 15-20. Да и скучные рекламные буклеты автомобилей заменили бы на тематические познавательные журналы типа «За рулём», повесив их в специальных подставках на стены. И да! Туалет для посетителей! Ведь наличие канализаций в доме наверняка позволяет продумать и согласовать данный проект в нужном месте. ))) Хотела бы отметить замечание ребёнка, который, наблюдая за раздачей угощений, недоумённо спрашивал о разделении «детям шоколадку, бабе кофе». Не могу не согласиться с дочерью, ибо, введя такую традицию-акцию, вам следовало бы приятно удивлять всех. Но… это так… всё мелочи…
А в общем – МОЛОДЦЫ!!! Качество супер! Желаю вам процветания и открытия филиалов!!! Я уже променяла «районную» мойку на вашу! Короче, ждите на химчистку! )))
P.S.: визитки!!! Нет в поле зрения, да и вообще, по-моему, визиток! Мне, например, проще вас рекомендовать именно таким способом!
Круто!
6 
2
Алина, большое спасибо за такой развернутый комментарий. Нам очень лестно, что на нашу мойку приезжают даже с разных концов Москвы и тем более приятно, что возвращаются! По поводу Ваших замечаний, мы над этим работаем, просто не всё зависит от наших возможностей, но думаю ближайшее время мы их решим. Так что приезжайте к нам ещё и приводите знакомых :).
P.S.: Визитки висят на стене, слева от терминала оплаты.
С Уважением.
Управляющий автомойкой, Михаил.
Добрый день, мыл вчера первый раз у Вас машинку.. на 18.00 был записан, приняли четко согласно записи, угостили шоколадкой с кофе, спасибо. Наблюдал за мойкой авто, вроде все ок. На сайте в калькуляторе обещали 35мин. на самом деле 60… В итоге получил свой автомобиль, с наружи помыли хорошо, высушили все четко, правда было на задней крышке пару подтеков, это ерунда.. А вот салон просто протерли и то не везде, иначе не скажешь.. в багажнике вообще не знаю делали ли что то или нет… на стеклах остались разводы, правый пластиковый порог весь в песке! на нижнем кормашке двери грязные полосы остались, между сидением и тоннелем все мои запасы чипсов и крошек остались на месте. Начитавшись отзывов на Вашем сайте, поверил, а зря))
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что оставили отзыв, а не промолчали. Приносим Вам свои извинения, от лица руководства, что не оправдали Ваших ожиданий. Поверьте, мы прикладываем все силы, что бы поддерживать качество, но не всегда удается проконтролировать всех сотрудников. Для себя сделали вывод и впредь будем стараться ещё лучше. Надеемся, Вы дадите нам ещё один шанс доказать это.
С Уважением.
Управляющий автомойкой, Михаил.
Здравствуйте мой отзыв положительный,тут мыть машину одно удовольствие,скидки,вкусные призенты,хорошие информировании и показ всего процесса работы,результат ошеломительный ,машина идеальной чистоты,рекомендую.А химчистка и полировка на высшим уровне, заставит вас почувствовать будто вы в своей машине впервые,она будет блестеть как новая .
Ирина, спасибо за отзыв. Приезжайте к нам ещё, будем рады Вас видеть.
Здравствуйте!
Побывал на Вашей мойке два раза. Очень понравилось наличие предварительной записи, исключающей очереди и экономящей массу времени.В первый раз заказывал у Вас комплексную мойку как снаружи, так и внутри. Все очень понравилось, дали шоколадку и жетон для автомата с кофе, машину помыли качественно, быстро, можно было наблюдать за процессом через стеклянную панель.
Второй же раз оказался просто возмутительным. У меня сложилось впечатление, что я попал совсем в другое место. Для начала начнем с записи. Я записался на ночь 28 сентября. Но Ваш сотрудник, (насколько я понял это Руслан) который поднял трубку, даже не удосужился представиться и на протяжении всего телефонного разговора параллельно (как Юлий Цезарь) разговаривал с кем-то. Мне в течение всего разговора приходилось выпытывать у него, возможно ли просушить у Вас багажник, сколько это будет стоить и есть ли свободное время ночью. Спустя практически 8 минут, 4 из которых я слушал, пока он закончит говорить с лицом на том конце провода, он все-таки записал меня на 2 часа ночи и сразу же, даже не попрощавшись, бросил трубку. Когда я приехал, администратор слегка с удивлением на меня посмотрел, но заявку все-таки нашел. Затем, для просушки багажника мне пришлось несколько раз перегонять машину из одного бокса в другой. В итоге, моей машиной занялись лишь через 10-15 после моего «перегона». По качеству работ претензий не имею. Чистку и сушку сделали превосходно, но шоколадку и кофе, в этот раз, к сожалению, не выдали.
Последний визит оставил негативные эмоции после посещения именно по качеству обслуживания 🙁
С уважением, Максим (Polo sedan В18….)
Здравствуйте, Максим.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Действительно в сезон у нас бывает достаточно плотный график и администраторы не всегда справляются со своими обязанностями, т.к. в момент приема звонков могут заниматься и другими клиентами, которые находятся на мойке. Поэтому в ближайшее время мы планируем взять в штат оператора, который будет заниматься только записью и консультацией клиентов.
Вы приехали немного раньше записанного срока, поэтому Ваш автомобиль загнали в бокс для полировки (химчистка была занята), чтобы быстрее заняться автомобилем и не заставлять Вас ждать. Поэтому Вас и попросили переставить автомобиль в соседний бокс.
С шоколадками и кофе, взяли под контроль, спасибо.
С Уважением.
Управляющий автомойкой, Михаил.
Здравствуйте, у Вас еще не был но отзывы понравились) Подскажите, есть ли у Вас такая услуга, как мойка днища?
Здравствуйте, Сергей. К сожалению, такой услуги мы не оказываем. Но её делают практически во всех антикоррозийных центрах обработки автомобилей.
С Уважением.
Управляющий автомойкой, Михаил.